PRAKTIJKREGLEMENT
Beste patiënten,
Als groepspraktijk proberen we ervoor te zorgen dat de patiënten bij een dringend probleem de dag zelf geholpen kunnen worden. Het is dan wel niet altijd mogelijk om daarvoor een specifieke arts te vragen. We delen het dossier en er is dagelijks overleg.
Kijk verder hieronder voor informatie betreffende:
- resultaten labo/radiologie.
- Medicatie
- Invullen attesten
- Huisbezoeken
- Afspraken
- Dossiers
- Conventie/GMD/betalen
RESULTATEN labo/radiologie
Indien U belt voor een resultaat (labo, radiologie,...) gelieve tijdens de consultatiemomenten te bellen:
- tussen 08.15 en 11 uur
- tussen 18.00 en 19.00 uur.
's Namiddags zijn we mogelijks op huisbezoek en is het onmogelijk deze resultaten te bekijken.
Medicatie
Er worden geen voorschriften afgeleverd op telefonische vraag.
We zorgen er wel voor dat er voldoende voorschriften worden meegegeven tot de volgende consultatie. Hoeveel voorschriften er worden meegegeven gebeurt in afspraak met de patiënt en hangt af van het medisch probleem en de soort medicatie.
Probeer zelf zoveel mogelijk in het oog te houden wanneer de medicatie bijna op is zodat er tijdig een afspraak kan gemaakt worden.
Invullen attesten
Indien er attesten moeten worden ingevuld vragen we de patiënten om hiervoor langs te komen.
Probeer zo mogelijk de nodige attesten al mee te nemen naar uw consultatie.
Er zijn bijzonder veel verschillende attesten en die moeten correct worden ingevuld. Voor de artsen is het telefonisch niet altijd duidelijk om welk attest het gaat en welke gegevens er moeten worden op ingevuld. Vandaar het belang om hiervoor langs te komen om problemen achteraf te vermijden.
Huisbezoeken
De beste plaats om uw huisarts te raadplegen, is de praktijk zelf.
Indien u om een bepaalde reden onmogelijk tot in de praktijk kan geraken, kan u een huisbezoek vragen.
We vragen om dit indien mogelijk vóór 10.00 uur ’s morgens aan te vragen. Geef steeds een contact-reden op !
Het is niet mogelijk een exact bezoekuur mee te delen. Als het dringend is kan dit aan onze assistente gemeld worden en dan komt de arts die het snelst beschikbaar is.
Afspraken
Afspraken worden telefonisch gemaakt op het nummer 058/23 56 46
We willen het afsprakensysteem zo efficiënt mogelijk laten verlopen, zodat U zo weinig mogelijk moet wachten.
Daarom zouden we U willen vragen:
- Kom tijdig op Uw afspraak (liefst minimum 5 minuten vóóraf) en heb begrip dat indien de afspraak gemaakt is voor één patiënt, er dan ook slechts één patiënt onderzocht en behandeld kan worden.
- Gelieve meerdere afspraken te maken indien U met meer dan één persoon op raadpleging komt.
- De secretaresse zal U steeds vragen naar de reden van het contact. Dit is noodzakelijk om een goede planning te maken. Ze is, zoals beide artsen, gebonden aan het beroepsgeheim.
- Indien U consulteert voor een probleem dat vermoedelijk meer tijd vraagt bv. voor een ECG, behandeling van een wrat, een gesprek,…, gelieve dit dan ook te vermelden bij het maken van de afspraak. Zo kan hiervoor voldoende tijd voorzien worden.
- Geneeskunde is geen bandwerk: het kan dan wel eens gebeuren dat uw afspraak wat vertraging oploopt. Dank voor uw begrip.
- Het is niet steeds mogelijk om meerdere problemen tijdens één consult te behandelen.
- Indien U zonder verwittiging uw afspraak niet nakomt, kan deze aangerekend worden.
- Het (uitzonderlijk) annuleren van een afspraak kan ten laatste tot 24 uur vóór de afspraak. Zoniet kan deze aangerekend worden.
Dossiers
De artsen in onze praktijk delen het dossier van alle patiënten. Op die manier zijn we ten allen tijde op de hoogte van de medische situatie. We proberen zoveel mogelijk digitaal te werken.
Als er een consultatie bij een specialist of in het ziekenhuis plaatsvindt, geef dan zeker de gegevens van onze praktijk door, zodat de brieven via de computer kunnen worden doorgestuurd. Dit gebeurt via een beveiligde verbinding.
Conventie/GMD
Beide artsen zijn geconventioneerd. Dit wil zeggen dat de officiële tarieven gevolgd worden.
Onze praktijk is erkend als groepspraktijk. Dit wil zeggen dat U bij een globaal medisch dossier een remgeldvoordeel hebt bij beide artsen.
Momenteel is er geen mogelijkheid tot bancontact. We bieden naast de mogelijkheid contant te betalen, wel ook de mogelijkheid van mobiel betalen aan. Dit kan via een app op uw smartphone. Dit kan de app van uw bank zijn, maar ook de Bancontact app of payconiq. De betaling gebeurt door het scannen van een QR code.